El cliente debe ser el centro en la toma de decisión

18/04/2018

importancia del cliente

La última sesión de Qui Pot Ser Empresari? corrió a cargo de María José Félix, directora general de Helados Estiu, que explicó a los alumnos las diferentes fases por las que ha pasado la compañía en función del desarrollo del mercado.

La directiva les dio varios consejos para sus futuras tomas de decisiones y les incidió en que tengan siempre en cuenta antes de cualquier decisión la situación del mercado, la competencia y, sobre todo, al cliente.

Durante la sesión, también se trató la importancia de aprender a adaptarse a los cambios constantes del mercado, así como la necesidad de configurar un buen equipo capaz de sacar adelante los proyectos de la empresa.

“Un emprendedor tiene que tener visión de mercado, pensar en el cliente y saber su ventaja competitiva”, afirmó Félix.

Además, Helados Estiu ofreció a nuestros alumnos una merienda para que probaran algunos de sus helados más icónicos, así como sus últimas novedades.

Por último, una vez finalizada esta primera parte de la sesión, los alumnos tuvieron tiempo para trabajar en grupos en sus proyectos mediante el conocido modelo Canvas.

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